品牌建设丨品牌与产品的关系
2021年是集团公司“十四五”品牌战略规划开局年,为尽快提升全员品牌意识,促进品牌管理工作有效落地,集团将定期开展品牌读书活动,学习品牌
集团微信公众号品牌专栏即日起将定期发布品牌相关动态资讯、前沿知识、思想认知等,形成品牌宣传大格局。
品牌与产品的关系密不可分,品牌的生命深深根植于产品,“金字招牌”来源于客户与产品的长期接触互动。品牌与产品之间的相互依存关系不难理解,二者的区别却不易区分,通过读书研读《品牌本质》,书中明确品牌与产品的不同之处,让我们在不同之处发现品牌建设工作的着手发力空间。
产品是品牌的必要条件,但不是充分条件。产品好是打造强品牌的前提,品牌的第一印象由产品决定,产品决定着品牌的基因。然而,好产品却不一定带来强品牌,产品是客观存在的实体产品或服务,而品牌则是消费的人大脑中理解与感知的集合。很多情况下客户购买的是品牌,不是产品,尤其在同质化竞争严重的市场领域,同种类型的产品云集,客户在众多可能性中做出的选择正是基于对品牌的认知,在产品的质量差异有限时,品牌对购买决策影响显著。
“禹龙”品牌建筑钢材问世多年,产品的质量赢得广泛肯定,在主导区域享有一定品牌溢价,然而影响区域有限,与成为中国西部最具竞争力的高端钢铁材料服务商还有距离,品牌尚未完全发挥价值,品牌工作需要在产品的基础上系统性地建设,精心打造。
品牌是“营盘”,产品是“兵”。军队中的士兵不停更换,但军队的番号不变,队伍的精神和战斗力就会不断传承延续。企业产品创新层出不穷,更新换代,但品牌可以始终屹立不倒,一个“老字号”沿用百年。在品牌建设过程中,企业一定学会把消费者对产品的认同转移到品牌的认同上,并形成强力情感绑定,让消费者更容易接受企业的新产品。
“禹龙”品牌旗下拥有棒材、线材、加工钢材等产品,各类产品享有建筑钢客户品牌“禹龙”统一的品牌形象、品牌文化。在选择建筑钢材面对不同规格、级别的产品时,为了避免陷入不必要的消费问题,客户认准“禹龙”品牌,就是选择了购买品牌,具备了品牌认可度。
产品易老,品牌抗衰。产品总会过时落伍,而品牌却可以永葆青春。产品拥有一定的生命周期,不可避免地被更新换代。品牌也不是天生就抗衰老,强品牌从第一个产品开始就致力于把消费的人当作自己的核心资产来经营,吸引新用户,保留老用户,不断提高用户的满意度和使用者真实的体验,从而形成自己独特的品牌价值。在产品不断升级换代的过程中,品牌的资产得到不断地维护和积累,这才是品牌抗衰的根本。
品牌的本质是消费的人,“禹龙”品牌建设以客户为中心,建立客户的真实需求大数据库,从客户信息入手,从客户的需求方面出发做品牌工作。在产品的质量优的基础上,打造客户服务水平强,拓展品牌增值项目,让品牌更加充实,与客户联系更加紧密,实现品牌的常唯新。(赵春燕)
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