晨意帮助丨长沙74岁白叟买暖菜板遇扎心圈套后续来了：已退款
日期: 2024-03-08 作者: 钢格板
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13月3日，潇湘晨报报导了长沙74岁的王爹爹为让家里人吃上热乎饭菜，年前在网络站点渠道花199元购买电暖菜板却遭受货不对板的工作。过后，王爹爹屡次联络客服退款但都没有成功。日前，事情有了新进展：涉事商家现已给王爹爹全额退款。
2月3日，王爹爹收到了一个名为“尥饧好物”的渠道发来的告诉，随后花199元在松果嗨购渠道购买了一个电暖菜板，订单显现的产品标准为直径60厘米的固定款，2月6日收到货后，他发现该电暖菜板的直径只要46厘米。
王爹爹屡次联络客服，对方称“商家回绝，从头请求”“别换了直接退吧”“咱们是客服没有商家联络方式，退货退款是商家处理的，客服不担任退货退款”。3月3日，王爹爹的订单页面显现：售后封闭，因您超时未处理售后订单，现已封闭，如仍需退款或许退货退款，请联络在线客服。王爹爹再次联络在线客服，但没取得回应。
记者查询到收款商户为溧水区红华百货运营部（个体工商户），已于2024年1月3日被列入运营反常。记者随后将状况向南京市溧水区12345热线日，南京市溧水区商场监督管理局永阳分局工作人员给记者回电，收集了王爹爹的手机号等信息，称将会洽谈退款事宜。
3月5日下午，王爹爹联络上记者，称已收到商户退款。记者发现，当天下午2点10分，他的微信上收到199元退款，产品为暖菜板，商户名称为红华心选。
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